2024年12月2日下午，韩国釜山大学beat365体育官方网站教授，博士生导师牟健教授作为学术讲座的主讲嘉宾，在beat365体育官方网站423会议室，以“人工智能聊天机器人的拟人化对用户持续使用在线健康咨询服务的影响关系研究”为主题，展开了一场精彩的学术讲座与交流座谈会。本次讲座由beat365体育官方网站运营管理与决策科学青年创新团队承办，电子商务与物流系刘锋副教授主持，学院团队师生共同出席会议。
牟健教授首先从资深副主编、外审专家的角度，分享了管理信息系统领域学术期刊的投稿经验。他特别强调了创新性在论文接受过程中的关键作用，并介绍了各类期刊的审稿周期、审稿流程、偏好主题以及通过率等关键信息，同时就如何提高投稿成功率这一问题提供了宝贵建议。
随后，牟健教授指出在人工智能产品日益普及的大背景下，人工智能聊天机器人的拟人化特征在在线健康咨询服务中的重要性日益凸显。他和他的合作者基于社会存在感理论模型，研究人工智能聊天机器人的拟人化特征对用户重复使用在线健康咨询服务意愿的影响关系。其研究表明，聊天机器人的拟人化特征都可以增强用户感知到的社交存在感，并直接和或间接地促进用户与人工智能聊天机器人的沟通质量和信任，最终影响用户的持续使用。
在讲座后的互动交流环节，牟健教授与在座的师生就交叉学科研究如何发表高质量期刊、理论创新在管理研究中的重要性、文本数据图像数据的挖掘等话题进行深入交流。此次精彩的讲座赢得了与会师生的一致好评与感谢，开阔了与会师生的科研视野。未来，beat365体育官方网站运营管理与决策科学青年创新团队将积极与牟教授进一步增强交流，开展多方面合作。
专家简介：
牟健，韩国釜山大学beat365体育官方网站长聘教授，博士生导师。2023年全球高被引学者， Emerald 出版社杰出论文奖，杰出副主编奖。其主要研究方法为元分析, 研究领域为互联网用户行为研究，电子商务研究，社交媒体，电子医疗健康研究，人机交互行为研究，以及信息系统外包相关的研究。目前担任国际SSCI期刊Internet Research, Electronic Markets, Electronic Commerce Research, Journal of Electronic Commerce Research, Behaviour and Information Technology副主编，SSCI期刊Information Technology and People高级编辑，发表SSCI/SCIE等国际期刊论文80余篇。
